Šiaip dažniausiai nauji kasos aparatai parduodami su metine aptarnavimo sutartimi (bent jau mūsų įmonė taip elgiasi). EKA aptarnavimo sutartis jau seniai nėra privaloma ir tik EKA naudotojas sprendžia ar ją sudaryti ar ne. Iš praktikos galiu pasakyti, jog turint sutartį daug ramiau, nes atsitikus pirmam rimtam EKA gedimui - remonto kaina be sutarties daug brangiau negu pati sutartis.