Vakarui praskaidrinti:
Pokalbiai tarp Lietuvos telekomo interneto tiekėjo Takas (1525 konsultantų)
ir klientų skambinančių pagalbos.
Klientas: kažko neveikia pas mane niekas...
1525 konsultantas: kas atsitiko?
Klientas: atėjo iš interneto virusai...
1525 konsultantas: ir...
Klientas: ir sugraužė kompiuterį...
Klientė: Kiek nemokamų valandų internete per mėnesį galima gauti užsisakius
"Takas ID 2" planą?
1525 konsultantė: 60 nemokamų val.
Klientė: O jeigu sūnus atsiveš iš Amerikos kompaktinį diską su 1000 nemokamų valandų ar jis tiks ir Lietuvoj?...
Klientė (rėkia!!!): Ir vėl neveikia man tas jūsų paštas, pastoviai neveikia
ir neveikia, kiek galima!!!!
1525 konsultantas: O interneto ryšys yra? Ar atsiverčia interneto puslapiai?
Klientė (rėkia dar garsiau): Kuo čia dėtas tas internetas !!! Man pašto
reikia, ne interneto.
1525 konsultantas (išklausęs skundą dėl sutrikusios kompiuterių veiklos):
Mėginote tikrinti, ar nėra kompiuteriuose virusų?
Klientė: Nėra ten nieko, viskas pas mus patikrinta, išvalyta ir išplauta!
Klientė: Sakykite, ar viskas gerai "su internetu"?
1525 konsultantas: Na, šiuo metu problemų nėra.
Klientė: Žinokit tam internetui kažkas "užėjo", nes jis vos "velkasi".
Klientas: neveikia internetas.
1525 operatorius: ar bandėte perkrauti modemą?
Klientas: taip, tai aš jau prieš 2 metus tai padariau...
Klientė: Laba diena, aš bandau prisijungti prie "Atviro Tako". Man išmetė
lentelę su užrašu "connected". Ką daryt?
Klientas: aš negaliu prisijungti prie "Tako" pašto.
1525 konsultantė:o Jūs esate "Mano Tako" vartotojas?
Klientas: tai kiek jūs turite tų takų? Dar babuškos, dieduškos......???!!
Klientė (šaukia): - Pas mane čia internetas dabar visai neveikia!!!...
1525 operatorius: - Gal tuomet galite pasakyti, kokie modemo indikatoriai
žybčioja?
Klientė - Ai, tai tą modemą tai meistrai jau išsivežė... bet pas mane paties
interneto nėra!!!...
1525 operatorius: - O toliau reikia rašyti simbolį "@".
Klientas: - "@" - didžioji ar mažoji?
1525 operatorius - Laba diena, "Tako" informacijos tarnyba, Paulius
klauso...
Klientė: - Laba diena... čia pas mane dingo garsas televizoriuje...
1525 operatorius - Jums reikėtų skambinti televizorių meistrui...
Klientė: - O tai aš čia kam paskambinau tada?...
Klientė: na va, parsivežiau visą procesorių, į jį suinstaliavo modemą, dabar
noriu interneto.
Klientas: sakykit, o koks "Atviro tako" prisijungimo numeris?
1525 operatorius: 890155555
Klientas: pala, čia kaip rašyt - žodžiais, ar skaičiais? ...
Klientė: kažko neveikia pas mane modemas.